Менеджер по работе с клиентами / оператор колл-центра (интернет-магазин)

от 580 до 850 бел. руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Мы, в CASEME BY, создаем чехлы для телефонов на заказ.
Ежедневно стараемся, чтобы каждый клиент получал персональный продукт, качественный сервис и положительные эмоции.

Ищем сотрудника на должность менеджера по работе с клиентами.
Кто это? Это специалист, который обеспечит клиентам качественный сервис в работе с нашей компанией. Именно вы будете общаться с клиентами используя разные каналы коммуникации, помогать им оформлять заказы, рассказывать о нас и нашей продукции.

Как результат, именно от вас зависит создание положительного потребительского опыта в глазах клиента.

В должностные обязанности НЕ ВХОДИТ поиск клиентов и работа с "холодными звонками"!

Мы предлагаем:

  • Оклад 500 руб.+ ежемесячная премия по результатам работы. Возможность самостоятельно влиять на собственный доход.
  • Работа в дружном коллективе, доброжелательная, не конкурентная атмосфера.
  • Официальное оформление, социальные гарантии.
  • Офис м. Фрунзенская.
  • График работы: с 10.00 до 19.00, 5/2, выходные - сб, вс, праздники.
  • Обучение необходимым навыкам и ценный опыт
  • Скидка 50% на продукцию компании.

Задачи сотрудника:

  • Принимать входящие обращения пользователей по телефону, электронной почте, мессенджерам.
  • Совершать исходящие звонки (подтверждение заказа и уточнение информации).
  • Помогать клиентам клиентам оформлять заказы, рассказывать о нас и нашей продукции.
  • Оформлять заказы в CRM-системе.
  • Выявлять «слабые места» в сервисе компании и предлагать идеи по совершенствованию процессов компании для улучшения качества сервиса.

Наши требования к кандидату:

  • Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция.
  • Способность и желание обучаться
  • Уверенный пользователь ПК
  • Опыт работы в Интернет-магазине, Контакт-центре (Call-центре) приветствуется.

Ждем ваших резюме!

Чтобы знакомство было продуктивным, в сопроводительном письме расскажите о себе, почему вы откликнулись на эту вакансию.

Ключевые навыки

КлиентоориентированностьТелефонные переговорыКонсультирование клиентовПрием и распределение телефонных звонковКонсультирование клиентов по телефонуГрамотная речьчеткая дикция

Адрес

Минск, улица Мельникайте, 2
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 6 сентября 2019 в Минске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии